Scania projeta avanço em Serviços em 2025

Serviço além do primeiro dono

Um dos focos para os próximos meses será expandir o atendimento a caminhões seminovos, os chamados “segundos donos”. A estimativa é de que cerca de 30% dessa frota Scania com até 10 anos não esteja vinculada a contratos de serviços. Para atender esse público, a marca está criando planos mais enxutos, com cobertura essencial e valores acessíveis. “A ideia é criar uma porta de entrada para esse cliente que, muitas vezes, ainda faz a manutenção fora da rede. Queremos oferecer segurança, previsibilidade e uma estrutura preparada para atender com agilidade”, destaca Valiate.

A linha de peças remanufaturadas também entra nesse contexto, aliando custo-benefício e garantia de fábrica para veículos com maior tempo de estrada. “Nosso controle de remanufatura garante a equivalência com a peça nova, e é possível o cliente conseguir uma economia de 30% a 60%”, explica o executivo.

Rede pronta para acompanhar o ritmo

Com 221 pontos de atendimento no Brasil — entre concessionárias, lojas de peças e operações de Serviços Dedicados (CWS) — a rede Scania segue crescendo. A ampliação da cobertura da Rede Scania em mais pontos Brasil afora e da capacidade técnica no atendimento reforçam o compromisso da marca de estar ao lado do cliente em cada etapa da sua jornada, onde quer que ela aconteça.

Afinal, em um setor onde cada parada não planejada custa caro e cada decisão precisa ser estratégica, o serviço passa a ser parte fundamental do negócio. E a Scania sabe disso.

Fontes consultadas:

Revista Caminhoneiro

Transporte Moderno