Conheça o Configurator, a nova ferramenta que a Scania acaba de lançar na Fenatran para que o cliente configure a máquina dos sonhos ideal para a sua operação.
Cobertura Fenatran 2019
Imagine navegar por uma ferramenta que te permite configurar o caminhão ideal para você, com todas as particularidades da sua operação ou com as características que você sempre sonhou? Com o Configurator isso será possível.
A ferramenta, disponível no site da Scania, é mais um lançamento da marca durante a Fenatran 2019 e traz um pouco do conceito do TMA (Tailor Made for Application) da marca. “O Configurator não é bem uma ferramenta de vendas, mas ele ajuda tanto o cliente quanto o vendedor junto com o cliente a começar a ‘brincar’ com as especificidades da operação. Ele tem um pouquinho da filosofia da oferta guiada e o cliente pode configurar o veículo da maneira que desejar, de forma bem simples”, explica Paulo Genezini, Gerente de Pré-Vendas da Scania no Brasil.
Os bastidores
Por trás da ferramenta, está toda a inteligência e a tecnologia que também são a base da oferta guiada, plataforma utilizada pelos consultores de vendas. “São os parâmetros que guiam de acordo com a nossa filosofia de customização. Então se eu falo que a minha operação é de longa distância, numa rota com carga mais pesada, o Configurator vai te guiar para uma cabine em que o motorista vai ficar muito tempo na estrada e que precisa ser mais confortável”, exemplifica Genezini.
O desenvolvimento foi feito na Suécia, como conta Vitória do Valle, Analista de Marketing da Scania no Brasil. “A ferramenta veio pronta da Suécia e já existia na maioria dos mercados europeus. Na América Latina estava chegando no final do ano passado, início deste ano. Implementamos aqui no Brasil e vimos que a Fenatran era o momento ideal de lançarmos porque é uma forma de o cliente entender um pouco mais do nosso processo e de cada detalhe do veículo que a Scania vai oferecer para ele. E com uma ferramenta intuitiva, disponível no site, para todo mundo navegar, isso fica ainda mais fácil”, comenta.
Além de permitir configurar cabine e eixo, a ferramenta facilita o contato com o time da concessionária, já que nas opções mais avançadas o cliente pode fazer uma conta no Configurator, colocando seus dados e sua região de atuação e essas informações são direcionadas para o e-mail do consultor, que utilizará os dados para verificar se aquele veículo é mesmo o adequado e produzir o caminhão do cliente.
“Outra novidade é que se o cliente não quer comprar um caminhão, mas quer configurar o caminhão dos sonhos e compartilhar com um amigo, ele pode criar o veículo do jeito que quer e sempre pensou e compartilhar nas redes sociais – Facebook e Instagram - ou enviar por e-mail”, conclui Vitória.
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